Achtergrond van AISHE

De AISHE-methode is gebaseerd op een model voor kwaliteitsmanagement, ontwikkeld door de European Foundation for Quality Management (EFQM), en uitgebreid door het Instituut Nederlandse Kwaliteit (INK). Dat model wordt aangeduid als het “EFQM-INK-model”. Het oorspronkelijke EFQM-INK-model is met name ontworpen om te worden toegepast in commerciële bedrijven, onder meer in de industrie.Door een groep van Nederlandse hogescholen is een aangepaste versie ontworpen, die toepasbaar is voor het Hoger Onderwijs. In plaats van thema’s over productieprocessen worden in de onderwijs-versie thema’s rond het onderwijsproces gehanteerd.

In het EFQM-INK-model is het uitgangspunt dat een organisatie zich ten aanzien van een aantal criteria kan bevinden in een bepaalde ontwikkelingsfase. Het model definieert vijf van zulke fasen. De criteria waarop deze vijf ontwikkelingsfasen betrekking hebben zijn van uiteenlopende aard. Het gaat o.a. om thema’s rond beleid en strategie; personeelsmanagement; management van processen; en de behaalde resultaten.

Bij de AISHE-methode gaat het om 20 criteria, gegroepeerd in vijf aandachtsgebieden. Deze zijn, in navolging van het EFQM-model, gebundeld in drie categorieën, gebaseerd op de “Deming-cirkel” voor kwaliteits-management: “PLAN” - “DO” - “CHECK” - “ACT’, oftewel: voorbereiden - uitvoeren - controleren - bijstellen.